Perguntas frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a creditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.

Os acessórios tem garantia?
Os acessórios tem garantia de 90 dias, contados a partir da data de entrega/recebimento pelo comprador. A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos.

A garantia das peças não contempla as seguintes situações:

– Partes e/ou peças danificadas por mau uso ou exposição a condições adversas e não-previstas (intempérie, umidade, maresia, frio, calor intenso e uso de cosméticos)

– Desgaste natural por uso do produto

– Defeito Inexistente (defeito informado pelo cliente, não constatado)

– Indícios de dano acidental ou provocado.

Como faço para aplicar o cupom de desconto?

Usar o seu cupom de desconto é muito simples, basta seguir os passos abaixo:

1. Escolha o produto que você quer e clique em “Comprar”

2. No Carrinho, clique em “Concluir Compra”

3. Na página seguinte, na seção “Formas de Pagamento”, clique em “Inserir Cupom”, informe o código do cupom e clique em “ Usar Cupom”

4. Automaticamente o valor do desconto será subtraído do total de sua compra

Quais os cuidados necessários com as peças?

EVITE O CONTATO das peças com maquiagem, cremes, perfumes e loções.

ARMAZENE seus acessórios separadamente e mantenha-os longe de superfícies abrasivas.

PROTEJA as peças da luz solar direta ou iluminação forte por longos períodos para evitar o desbotamento.

REMOVA os acessórios antes de nadar, tomar banho, praticar esportes ou outras atividades físicas.

DICA: Certifique-se de que suas peças sejam as últimas a serem vestidas e as primeiras que você deve retirar.

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